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    HR的留人技巧及話術!!!

    發布于:09-29

    招不到候選人已經是HR的心頭之痛,現在連員工都一個兩個遞離職申請嚷嚷著要走,你讓HR怎么辦?

    雖然很扎心,可是小編還是想問一句:“年底了,HR你留著人了嗎?

    一、留人技巧

    留人真的是一件大事情,我們一起來看看怎樣才能留住我們原有的人才!

    (1) 給夠安全感

    你憑什么讓核心員工對你忠心?你要給他們安全感一一只要你肯認真干, 將來公司不會卸磨殺驢虧待你。

    這不能僅僅是一句話,必須做出來讓員工看到才行。

    善待工齡特別長的老員工、建立“一方有難八方支援”、“老有所養”的企業內保障機制。

    譬如說:

    基本福利:五險一金;

    老員工福利:外企員工干夠20年享受終身員工福利制(除了正常社保之外,企業額外再發-份退休金)、工齡工資、對5年以,上工齡的老員工再額外購買其他商業險;

    員工補助:公司可以每個月拿出利潤的一部分,成立補助基金,可以幫助公司中有困難的員工。

    (2)創建企業文化

    一種優秀的企業文化,它不是一天兩天都能建立起來的。

    它需要集眾家之所長,日積月累,再從中提煉,獨樹一幟,這樣營建的企業文化才是經得起考驗的,也才是有價值的。

    但是,我們的員工是卻很難看到這些,他們也不會去管你是怎樣營造企業文化的。

    他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作,他就開心,就精神舒暢。

    所以,我們的管理者應該極力營造這樣的文化氛圍,有了這樣的氛圍,團隊才會有凝聚力,而有了凝聚力的團隊,要想員工離開,你大概只有通過強制裁員,才能確保你的流動率不至于過低了。

    (3)給出發展平臺

    給員工一個發展的空間和提升的平臺,給員工以希望,給員工以動力。

    沒有希望,看不到前景的企業,是無論如何也激不起員工的工作熱情的,這樣的企業也不可能讓員工安心留在公司工作。

    (4) 愿意主動承擔錯誤

    毋庸置疑,領導人的管理水平的高低,在很大程度.上左右著公司的發展。

    同樣,領導人的人格魅力及管理風格,也在很大程度.上影響著員工的工作積極性及團隊的穩定性。

    有些很多領導,為了樹立自己在更上一級領導或員工心目中的威望,或是保住自己的顏面,往往將自己犯的錯誤也推給員工承擔,更不要說為員工承擔責任了。

    這樣做的后果是,自己暫時的威望或顏面可能是保住了。

    但日子一長,在員工心目中丟掉的可能就不.是威望或顏面那么簡單了,失去的必將是員工長久的尊重和信任。

    (5). 上下級關系溝通

    有的員工離職可能是因為與,上級合作不愉快。

    HR需要對人才以及其直屬領導進行溝通,找出問題根源,針對性解決。

    如果矛盾無法調和,根據能力情況,為人才適當提供調換部門機會。

    (6)按綜合評定薪酬

    有的員工離職并不是因為給的錢少,而是缺少公平性讓自己不舒服,“同等工作條件,同樣工作內容、不同薪酬”會造成員工離職。

    HR需要按員工的能力與資力的綜合因素支付基本薪,以員工為公司或者項目創造的價值為基礎,進行資金分配。

    (7) 多談心,多摸底

    可通過“問卷+面談”的方式,面談可以用較溫和柔軟的方式,以聊天、談心的形式進行總結、肯定每個員工一年的表現找出每個人的優點并進行放大表揚。

    然后以朋友的身份告訴她明年打算給她一個小驚喜,這個驚喜是要在可兌現的情況下。

    這種談話千萬不要做成是工作談話而應該是-種談心,通過這種方式了解員工心里在想什么明年是否有離開的打算。

    看似聊天實則是摸底調查,對員工節后能否回來大致心里有數并做成統計表.上報,對“危險人物”進行重點攻堅。

    二、留人話術

    你知道了留人技巧,就以為真的可以留住人了嗎?

    你還要知道一些了留人的話術,才能跟員工引起共鳴,留住他們!

    (1)“ 我能懂你”

    馬云說:員工離職,要么是心委屈了,要么是錢委屈了。

    然而,能用錢解決的問題都不是問題,所以我們暫且討論“心委屈”的問題。

    HR多多少少得研究一-點心理學吧,人的需求總是希望得到關注的,所以你對他的了解越多,就越能拉近你們之間的距離。

    不妨在溝通的時候,要表達出“我能懂你”,引起共鳴,引出真實委屈的原因。

    (2)“我們都看到了你的價值”

    還是人的需求的問題,人的需求總是希望得到認可。

    所以在面談之前你不妨先收集一-些員工為公司做的很小的貢獻,這時候大貢獻不如小貢獻有效。

    然后在面談的時候,把收集來的貢獻拿出來,并真摯地說一句“我們都看到了你的價值”。

    (3)“ 我們能給你美好的未來”

    HR對于員工的晉升通道應該是不陌生的,什么職位怎么發展,你應該心里有譜。

    但這招要慎用,要確保你為員工畫的道兒是走得通的,最好提前和部門主管商量。

    如果該員工工作能力突出,部門主管表示可能有晉升機會,那就直接把這句話砸出去,

    把員工勾回來。

    通過這招,員工會覺得你不但懂我,認可我,還能設身處地的為我的未來考慮,此刻應該有感動。

    如果想真正留住員工,還是得真正讓企業文化去打動人心,讓他們在一個有著共同三觀的公司工作,不僅可以保證員工的積極性,最重要的是能提升企業的核心競爭力。


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